Hizmet şartları

Son güncelleme tarihi: 29 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

1.1. SATICI

Ticari unvanı: Hacı Emin Barım – Bodikoğlu Ticaret Otomotiv
Marka: Halk Pazarı
Adres: Kaleiçi Bakırcılar Caddesi No:36, Merkezefendi/Denizli
Vergi dairesi: Gökpınar Vergi Dairesi
E-posta: serpilbarim20@hotmail.com
Telefon: 0258 261 56 65
WhatsApp destek: 0533 090 63 59

1.2. ALICI

Adı ve soyadı: (fatura-kullanıcı-adı)
Fatura adresi: (fatura-adresi)
Teslimat adresi: (teslimat-adresi)
Telefon: (telefon-no)
E-posta: (e-posta)

1.3. Ödeme yükümlülüğü

ALICI, siparişi onaylaması hâlinde sipariş konusu ürünlerin bedelini ve sipariş özeti ile ödeme sayfasında açıkça gösterilen varsa kargo ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

Bu Sözleşme'de;

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

  • ALICI/TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve SİTE üzerinden ürün satın alan kişiyi,

  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye ürün sunan Hacı Emin Barım – Bodikoğlu Ticaret Otomotiv'i,

  • SİTE: Halk Pazarı markasıyla faaliyet gösteren çevrim içi mağazayı,

  • ÜRÜN/MAL: SİTE üzerinden satışa sunulan ayakkabı, terlik ve diğer taşınır ürünleri,

  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

  • SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak TARAFLAR'ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo ücreti, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer ayrıntılar; ürün sayfası, sepet, ön bilgilendirme formu ve sipariş özeti içerisinde gösterilir. Bu bilgiler Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

4. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün/ürünler: (sipariş-içeriği)
Ürün adedi: (ürün-adedi)
Tüm vergiler dâhil ürün toplamı: (ürün-toplamı)
İndirim/kupon: (indirim-tutarı)
Kargo ücreti: (kargo-tutarı)
Ödenecek toplam tutar: (sepet-tutar)
Ödeme yöntemi: (ödeme-yöntemi)
Sipariş tarihi: (tarih)
Teslimat adresi: (teslimat-adresi)
Teslim alacak kişi: (teslim-alacak-kişi)

SİTE'de gösterilen fiyatlar tüm vergiler dâhil satış fiyatlarıdır. Süreli kampanya ve indirimler, belirtilen süre ve stokla sınırlıdır. Siparişe uygulanmış indirim, kupon ve kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.

5. ÖDEME VE FATURA

Sipariş bedeli, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle ödenir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Fatura aşağıdaki bilgiler kullanılarak düzenlenir:

Faturadaki isim/unvan: (fatura-kullanıcı-adı)
Fatura adresi: (fatura-adresi)

Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ürünle birlikte fiziksel biçimde veya ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir.

6. TESLİMAT

6.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından aksi ürün veya sipariş sayfasında belirtilmedikçe genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verildikten sonraki tahmini teslimat süresi, teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1–5 iş günüdür. Bu süreler tahmini olup yasal azami teslim süresi saklıdır.

6.2. SATICI, sipariş konusu ürünü her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde teslim eder. Ürünün bu süre içerisinde teslim edilmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

6.3. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen alıcıya teslim edilir. Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz; ancak sorunun çözümü için makul desteği sağlar.

6.4. Ürün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye fiilen teslim edilene kadar kargo sürecindeki kayıp ve hasar riski SATICI'ya aittir.

6.5. Birden fazla ürün içeren siparişler ayrı paketler hâlinde gönderilebilir. Siparişin SATICI tarafından bölünerek gönderilmesi nedeniyle ALICI'dan ek kargo ücreti talep edilmez.

6.6. ALICI'nın veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması ya da kargonun teslim alınmaması nedeniyle ürünün SATICI'ya geri dönmesi hâlinde ALICI bilgilendirilir. Yeniden gönderim talep edilirse, ALICI'nın kusurundan kaynaklanan hâllerde güncel kargo bedeli talep edilebilir.

7. KARGO ÜCRETİ

7.1. İndirimler ve kampanyalar uygulandıktan sonra sepet toplamı 1.000 TL ve üzeri olan siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

7.2. Sepet toplamı 1.000 TL'nin altında kalan siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, ALICI ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sepet ve ödeme sayfasında gösterilir.

7.3. Ücretsiz kargo kampanyası, aksi belirtilmedikçe Türkiye sınırları içerisindeki standart teslimatlar için geçerlidir.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. ALICI; ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, kargo, cayma hakkı ve başvuru yollarına ilişkin ön bilgileri sipariş öncesinde okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

8.2. SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

8.3. Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi durumunda SATICI, ALICI'nın açık onayı olmadan farklı bir ürün gönderemez. ALICI'nın açık onay vermesi hâlinde eşit veya daha yüksek kalite ve değerde başka bir ürün gönderilebilir.

8.4. Ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, teslimat masrafları dâhil olmak üzere bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

8.5. Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşımın kesilmesi, kamu makamlarının kararları, altyapı veya iletişim arızaları gibi TARAFLAR'ın kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir. SATICI, bu durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir. ALICI; siparişin iptalini, varsa eşdeğer ürün teklifini değerlendirmeyi veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

8.6. Teslimat sırasında pakette belirgin hasar bulunması hâlinde ALICI'nın kargo görevlisiyle tutanak düzenlemesi ve fotoğraf çekmesi incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak düzenlenmemiş veya paket teslim alınmış olsa dahi ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kalkmaz.

8.7. SATICI, sipariş güvenliğini sağlamak amacıyla şüpheli işlemlerde ölçülü ve gerekli doğrulama bilgilerini talep edebilir. Doğrulama yapılamaması hâlinde sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel aynı ödeme aracına iade edilebilir.

9. CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayabilir. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

9.2. Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi, cayma hakkına konu son ürünün teslim edildiği gün başlar.

9.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi iletişim bilgileri:
E-posta: serpilbarim20@hotmail.com
Adres: Kaleiçi Bakırcılar Caddesi No:36, Merkezefendi/Denizli
WhatsApp: 0533 090 63 59

9.4. Cayma bildiriminde ALICI'nın adı ve soyadı, sipariş numarası, caymaya konu ürün ve iletişim bilgileri yer almalıdır. Bu Sözleşme'nin sonundaki örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

9.5. SATICI'nın cayma hakkı konusunda ALICI'yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirmemesi hâlinde ALICI, 14 günlük süreyle bağlı olmaz. Bu süre her hâlükârda normal cayma süresinin bittiği tarihten itibaren 1 yıl sonra sona erer. Gerekli bilgilendirmenin bu bir yıllık süre içinde yapılması hâlinde 14 günlük süre, bilgilendirmenin yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.

10. CAYMANIN SONUÇLARI, İADE VE GERİ ÖDEME

10.1. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren ürünü en geç 14 gün içinde geri göndermelidir.

10.2. İade edilen ürünün, olağan bir inceleme için gerekli kullanım dışında zarar görmemiş olması; varsa kutusu, etiketleri, standart aksesuarları ve promosyon ürünleriyle birlikte güvenli şekilde paketlenmesi gerekir. Fatura veya sipariş bilgisinin pakete eklenmesi işlemi hızlandırır. Faturanın bulunmaması, tüketicinin cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

10.3. Ayakkabı ve terlikler beden, uyum ve temel özelliklerin kontrolü amacıyla temiz ve kapalı bir zeminde denenebilir. Ürünün dışarıda kullanılması veya olağan inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle taban aşınması, kir, koku, çizik, leke ya da deformasyon oluşması hâlinde ALICI, yalnızca meydana gelen değer kaybından mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

10.4. Ürün kutusu doğrudan kargo paketi olarak kullanılmamalı; kutu sağlam bir dış ambalajla korunmalıdır. Kutunun üzerine doğrudan kargo etiketi veya bant yapıştırılmaması önerilir.

10.5. İade için öngörülen taşıyıcı [ANLAŞMALI İADE KARGO FİRMASI EKLENECEK] olup, iade kodu veya gönderim talimatı SATICI tarafından ALICI'ya bildirilir. Belirtilen taşıyıcının kullanılması hâlinde cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafı SATICI'ya aittir. İade için taşıyıcı belirtilmemişse ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz.

10.6. SATICI, cayma hakkına konu tüm ödemeleri ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken standart teslimat masraflarını en geç 14 gün içinde, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden ve tek seferde iade eder.

10.7. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması hâlinde geri ödeme süresi, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihte başlar. ALICI'nın iadeyi farklı bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihte başlayabilir.

10.8. SATICI'nın iade işlemini ödeme kuruluşu veya bankaya iletmesinden sonra tutarın ALICI hesabına yansıma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

10.9. Kurumsal fatura düzenlenmiş siparişlerde, yürürlükteki vergi mevzuatı gerektiriyorsa iade faturası veya ilgili mali belgenin düzenlenmesi talep edilebilir.

10.10. Bir kampanya kapsamında birlikte sağlanan ürünlerin kısmen iade edilmesi nedeniyle kampanya şartları ortadan kalkarsa, sipariş öncesinde açıkça bildirilen kampanya koşulları çerçevesinde iade tutarı yeniden hesaplanabilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

11.1. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve standart satışa sunulmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

11.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan koruyucu unsurlu ürünlerde Yönetmelik'te belirtilen şartlarla cayma hakkı kullanılamayabilir.

11.3. Standart ayakkabı ve terliklerin yalnızca beden ve uyum kontrolü amacıyla temiz, kapalı zeminde denenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Olağan inceleme sınırını aşan kullanımdan kaynaklanan değer kaybına ilişkin hükümler saklıdır.

12. AYIPLI ÜRÜNLER

12.1. Ürünün siparişte belirtilen niteliklere sahip olmaması, kusurlu, eksik, hasarlı veya yanlış gönderilmesi hâlinde ALICI'nın Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

12.2. ALICI, Kanun'daki şartlara göre;

  • Sözleşme'den dönerek bedel iadesi,

  • Ürün bedelinden indirim,

  • Ücretsiz onarım,

  • İmkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi

haklarından birini kullanabilir.

12.3. Ayıplı ürüne ilişkin yasal hakların kullanılmasından doğan gerekli masraflar ALICI'ya yüklenmez. Ayıplı mala ilişkin haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

13. KİŞİSEL VERİLER VE TİCARİ İLETİLER

13.1. ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, ödeme, fatura, teslimat, iade, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla Halk Pazarı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

13.2. İşbu Sözleşme'nin kabulü, reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez. Gerekli hâllerde ticari ileti izni ve açık rıza, ALICI'dan ayrı bir seçim ve beyanla alınır. Sipariş durumu, ödeme, teslimat ve güvenlik bildirimleri sözleşmenin ifası kapsamında gönderilebilir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebilir:

E-posta: serpilbarim20@hotmail.com
WhatsApp: 0533 090 63 59
Adres: Kaleiçi Bakırcılar Caddesi No:36, Merkezefendi/Denizli

14.2. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

15. BİLDİRİMLER VE KAYITLAR

15.1. Taraflar arasındaki bildirimler, mevzuatta zorunlu tutulan hâller dışında, siparişte bildirilen e-posta adresleri ve diğer kalıcı veri saklayıcıları üzerinden yapılabilir.

15.2. SATICI'nın elektronik sistem, ticari defter ve kayıtları ile ödeme ve kargo kuruluşlarının kayıtları, yürürlükteki delil kuralları saklı kalmak üzere uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm ALICI'nın kanuni delil ve ispat haklarını sınırlandırmaz.

16. YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞME TARİHİ

16.1. ALICI, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup teyit ettiğinde Sözleşme kurulmuş olur.

16.2. Sözleşme'nin bir örneği ALICI'ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

16.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişi verdiği (tarih) tarihinde yürürlüğe girer.

EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca Sözleşme'den cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilebilir. Formun kullanılması zorunlu değildir.

Kime:
Hacı Emin Barım – Bodikoğlu Ticaret Otomotiv / Halk Pazarı
Kaleiçi Bakırcılar Caddesi No:36, Merkezefendi/Denizli
E-posta: serpilbarim20@hotmail.com

İşbu bildirim ile aşağıda belirtilen ürün/ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Sipariş numarası:
Caymaya konu ürün/ürünler:
Ürün bedeli:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin e-posta adresi/telefonu:
Tarih:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):