YARDIM MERKEZİ
Sıkça Sorulan
Sorular
Sipariş, kargo, beden seçimi ve ödeme hakkında en çok merak edilenleri burada bulabilirsin.
07 KISA VE NET YANIT
01 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde hazırlık süresi yoğunluğa bağlı olarak kısa süreli değişebilir.
02 Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişin kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri sipariş sırasında kullandığın iletişim kanalına gönderilir. Bu bilgiler üzerinden kargonun güncel durumunu kontrol edebilirsin.
03 Ücretsiz kargo avantajı var mı?
Güncel ücretsiz kargo limiti sepet ekranında otomatik olarak gösterilir. Limitin altındaki siparişlerde varsa kargo ücreti ödeme adımında hesaplanır.
04 Doğru beden veya numarayı nasıl seçebilirim?
Genellikle kullandığın numarayı tercih edebilirsin. Ürüne özel kalıp bilgisi bulunuyorsa ürün açıklamasında belirtilir. İki numara arasında kalırsan sipariş vermeden önce WhatsApp üzerinden bize danışabilirsin.
05 İade veya değişim işlemini nasıl yapabilirim?
Kullanılmamış, zarar görmemiş ve ürün bütünlüğü korunmuş siparişlerin için sipariş numaranla birlikte bizimle iletişime geçebilirsin. Ekibimiz iade veya değişim adımlarını seninle paylaşacaktır.
06 Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi veya banka kartınla güvenli şekilde ödeme yapabilirsin. Siparişin için kullanılabilen güncel ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.
07 Size nasıl ulaşabilirim?
0533 090 63 59 numaralı WhatsApp hattımızdan veya @halkpazaridenizli Instagram hesabımızdan bize ulaşabilirsin. Ekibimiz en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Sorunu WhatsApp üzerinden ilet, birlikte çözelim.
