Para iade politikası

Halk Pazarı olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve değişim işlemlerinin hızlı şekilde tamamlanabilmesi için aşağıdaki koşulları incelemenizi rica ederiz.

Cayma ve İade Süresi

İnternet sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Cayma veya iade talebinizi bu süre içerisinde yazılı olarak bize iletmeniz gerekir. Bildirimin ardından ürün, en geç 14 gün içinde kargoya teslim edilmelidir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade işlemini başlatmak için sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 0533 090 63 59
E-posta: serpilbarim20@hotmail.com
Instagram: @halkpazaridenizli

Talebiniz incelendikten sonra iade adresi ve anlaşmalı kargo gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir. Ürünü bilgi almadan göndermemenizi rica ederiz.

İade Koşulları

Ayakkabı ve terlikler yalnızca beden ve uyum kontrolü amacıyla temiz ve kapalı bir zeminde denenmelidir.

Ürünlerin mümkünse;

Dış ortamda kullanılmamış,
Kirlenmemiş ve zarar görmemiş,
Tabanında aşınma oluşmamış,
Koku, çizik, leke veya deformasyon bulunmayan,
Kutu, etiket ve varsa aksesuarları korunmuş

şekilde gönderilmesi gerekir.

Ürünün yalnızca incelenmesi için gerekli kullanımı aşan durumlarda meydana gelen değer kaybı ayrıca değerlendirilebilir. Standart ayakkabı ve terliklerde ürünün denenmiş olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Sağlık veya hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşullar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade Kargo Ücreti

İade gönderisinin tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo firması ve iade kodu kullanılarak yapılması durumunda iade kargo ücreti Halk Pazarı tarafından karşılanır.

Ürünün bildirilen yöntem dışında farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesinden önce bizimle iletişime geçilmelidir.

Değişim İşlemleri

Beden veya model değişikliği talepleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir. Değişim talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sipariş numaranızla birlikte WhatsApp veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa farklı bir ürün seçebilir veya yasal iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünler arasında fiyat farkı bulunması durumunda gerekli bilgilendirme değişim öncesinde yapılacaktır.

Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizin yanlış, eksik, hasarlı veya kusurlu ulaşması durumunda ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçiniz. Mümkünse ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını sipariş numaranızla birlikte gönderiniz.

Hatalı veya kusurlu ürünlerde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan bedel iadesi, ayıpsız ürünle değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi hakları saklıdır. Bu işlemlerden kaynaklanan gönderim masrafları Halk Pazarı tarafından karşılanır.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. İade koşullarının karşılanması hâlinde ücret iadesi, yasal süre içerisinde ve alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Bu süre Halk Pazarı’nın kontrolü dışında bankaya göre değişiklik gösterebilir.